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MODISTA

📄 Termos e Políticas

Informação legal e condições de utilização da MODISTA

📋 Termos e Condições

Última atualização: 1 de Janeiro de 2026

Ao aceder e utilizar o website MODISTA, concorda com os seguintes termos e condições. Por favor, leia-os atentamente antes de efetuar qualquer compra.

1. Informações Gerais

A MODISTA é uma plataforma de comércio eletrónico especializada em moda, calçado e acessórios. Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal (23%).

2. Registo e Conta

O registo é gratuito e permite acesso a funcionalidades exclusivas como histórico de encomendas, wishlist e ofertas personalizadas. É da responsabilidade do utilizador manter os seus dados de acesso confidenciais.

3. Processamento de Encomendas

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Em caso de indisponibilidade, o cliente será notificado por email e o valor pago será integralmente reembolsado.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website (imagens, textos, logótipos, design) é propriedade da MODISTA ou dos seus licenciadores e está protegido por direitos de autor.

🔒 Política de Privacidade

A MODISTA compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores e a tratar os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Dados que recolhemos

  • Nome e apelido
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Morada de entrega e faturação
  • Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros)
  • Histórico de compras e navegação no site

Como utilizamos os seus dados

  • Processamento e entrega de encomendas
  • Comunicações sobre o estado da encomenda
  • Envio de newsletter (com o seu consentimento)
  • Melhoria dos nossos serviços
  • Cumprimento de obrigações legais

Os seus direitos

Tem direito a aceder, corrigir, apagar ou exportar os seus dados pessoais. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de privacidade@modista.pt.

🍪 Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do nosso website.

Tipos de cookies utilizados

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (sessão, carrinho, autenticação)
  • Cookies analíticos: Permitem-nos entender como os utilizadores navegam no site (Google Analytics)
  • Cookies de marketing: Utilizados para mostrar anúncios relevantes nas redes sociais
  • Cookies de preferências: Guardam as suas preferências de idioma e região

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu browser.

🔄 Política de Devoluções

Na MODISTA, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos devoluções gratuitas até 30 dias após a receção da encomenda.

Condições de devolução

  • Artigo em estado original, sem sinais de uso
  • Etiquetas originais intactas e colocadas
  • Embalagem original (caixa de sapatos, saco, etc.)
  • Prazo máximo de 30 dias a contar da data de entrega

Processo de devolução

1. Aceda à sua conta e selecione "Devolver artigo"
2. Escolha o motivo da devolução
3. Imprima a guia de devolução gratuita
4. Entregue numa loja CTT ou ponto de recolha
5. O reembolso é processado em 3-5 dias úteis

Reembolsos

O reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 14 dias após a receção do artigo devolvido.

🚚 Política de Entregas

Prazos de entrega

  • Portugal Continental: 2-3 dias úteis
  • Ilhas (Açores e Madeira): 4-6 dias úteis
  • Europa: 4-7 dias úteis
  • Resto do mundo: 7-15 dias úteis

Custos de envio

  • Portugal Continental: Gratuito em encomendas acima de 40€ (abaixo: 3,99€)
  • Ilhas: 5,99€
  • Europa: a partir de 9,99€

Rastreio

Todas as encomendas incluem número de rastreio enviado por email. Pode rastrear a sua encomenda em rastrear.html.

🇪🇺 RGPD

Em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (RGPD), a MODISTA informa que é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores.

Base legal do tratamento

  • Execução do contrato de compra e venda
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Consentimento explícito do titular para comunicações de marketing

Encarregado de Proteção de Dados

Para questões relacionadas com a proteção de dados, contacte o nosso DPO em: dpo@modista.pt

Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt